一、定义：

小动物是指家庭驯养的小狗、猫、鸟。野生动物和具有形体怪异或易于伤人等特性的动物如蛇等，不属于小动物范围。

二、证件要求：

小动物必须具备有效健康证、检疫证、相关国家运输小动物出境、入境和过境所需的有效证件，包括出入境或过境许可证等。

五、申请时限：

旅客最晚在航班计划离港时间前48小时申请

六、申请方式：

携带小动物相关证明前往东航直属售票处、拨打95530或访问官网/APP/M网站提出小动物运输申请，填写《小动物运输申请书》。 对于通过官网/APP/M网站申请服务，由旅客在线填写《小动物运输申请书》，并提交服务预订申请。东航将根据航班起飞日期确认申请，并与申请人联系（每日09：00-19:00）。请您在提交申请后保持联系电话畅通，我们会尽快与您联络。如果您在提交申请后4小时（不含上述非工作时间）仍然没有接到东航工作人员的确认电话或短信，可能是由于网络原因或系统延迟造成提交失败，请您尝试再次提交申请或直接拨打95530。

※温馨提示：您在网站上填写的仅是申请书，该服务尚未办理成功。申请结果以工作人员回复为准。工作人员为您办理成功后，此申请书是您托运小动物的唯一凭证，请您务必按要求打印。

携带小动物相关证明前往东航直属售票处、填写《小动物运输申请书》。

七、服务费用：

小动物及其容器和携带食物重量，按逾重行李及相关规定在机场交付费用。

八、机场办理方式：

请您携带打印好的一份《小动物运输申请书》，有效身份证件及小动物检疫证明，国际航线还需携带相关国家（地区）运输小动物出境、入境和过境所需的有效证件，包括出入境或过境许可证及入境或过境国家（地区）所规定的其它证件，于航班起飞前90分钟到达始发站机场缴纳小动物托运服务费用，并办理乘机登记手续。

九、乘机须知：

1. 国内运输，小动物及其容器重量不超过45千克（kg）。
2. 国际（地区）运输，小动物及其容器重量不超过所飞航线托运行李的限额规定。
3. 装运小动物的容器应符合下列要求：

（1） 坚固，能防止小动物破坏、逃逸和伸出容器以外损伤旅客、行李或货物，使用塑料封条加固门锁，在托运时需使用防护网，并用打包设备在防护网外层采取井字形打包加固。

（2） 保证空气流通，不致使小动物窒息。

（3） 能防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其它物品。

（4） 每个载运小动物的容器只能装一只小动物。

（5） 远程航线（超过6小时）的航班需配有宠物饮水器。

4. 旅客携带的小动物不得带入客舱，必须装在货舱内运输。旅客对托运的小动物承担全部责任。由于正常运输条件下小动物受伤、患病、逃逸和死亡，东航不承担任何责任。
5. 小动物运输不予办理声明价值服务。
6. 下列情形之一，将拒绝运输小动物：

（1） 在长距离飞行、中途不着陆的航班或某种机型的货舱内不适宜运输小动物时。

（2） 不符合本条款3项规定的装运小动物的容器。

（3） 处于怀孕状态或在48小时内分娩的小动物。

（4） 扁鼻犬和扁鼻猫（由于由于扁鼻犬和扁鼻猫本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空环境中容易窒息导致死亡，因此我们不承运此类动物，扁鼻犬和扁鼻猫的品种详见附件：扁鼻犬、扁鼻猫品种及图片）

十、 变更与退票 ：

1. 已订妥小动物托运服务的旅客，如变更航班、日期或取消服务，须在航班起飞48小时（含）前联系95530办理变更。变更客票后如仍需此服务，请按申请程序重新办理服务手续。
2. 变更或退票须按客票使用规定办理。

从加拿大带宠物回国案例

注意：下面的信息来源于网络或各大华人论坛/社区，仅被用于宠物出入境的指南，我们不能保证本文一定符合最新的要求。建议您在出发前联系我们的客服人员或者出入境国家宠物的主管部门，以确保出入境要求的准确无误。

从加拿大带狗狗回国真的是比较艰难的一条路啊!在这里写一下最新的程序，希望可以帮到各位爸爸妈妈!虽然很简单，就怕有什么错误，我的宝贝们就要受苦了。

1、狗狗要在回国前根据加拿大对于宠物出境的要求办理相关手续，比如在她出境一个月以上一年内必须注射育苗，并且最好做一个全身体检，然后获得健康 证明，上面一定要有加拿大农业局的盖章，如果抵达上海或北京以后还要转机去其他城市的话，切记要两份证明。如果是在温哥华，你们可以去PACIFIC PETCLINIC 地址：3628kingsway，vancouver 电话：6044373799

那边有讲中文的医生，这个检查和手续办理他们都可以完成，你们不用再去翻译和公证。因为当时我们不懂，所以问过机场，中国驻温哥华大使馆还有中国入 境处，结果三方的说法是不一致的，因此不要去根据他们讲的说词，不然你会被活活气死。记得问医生要狗狗长途飞行的安眠葯，他们有买的，半粒就可以睡10个 小时了。

2、购买你自己的机票时要购买好狗狗的机位，虽然是在托运舱。还有他的登机笼子是有要求的，要根据机场的说法，这个自己去问，好像狗狗体积不同，各 个航空公司的要求也不太一样，大型犬是肯定不能带回国的。我们当时是坐的东方航空，狗狗10几磅，机票245元加币(2007年11月)。

3、在去机场前，先让狗狗吃饱，并且喝水(东航托运的人说不能在他的笼子上面挂饮水器，也不能在笼子里放食物)。狗狗必须在飞机起飞前三个小时去处 理相关事宜，所以你可以到了机场再给狗狗吃安眠葯，然后带他走走，让药性发作的时候马上去托运。还有狗狗的机位虽然付钱了但是已经算一个行李，所以主人只 能在托运一个。还有舱内会很冷，所以要在他的窝窝里放厚点的垫子。

4、下飞机后，狗狗会随着行李出来。如果是抵达上海，就要带她去上海出入境检验检疫局，在国际机场出口的旁边的屋子给狗狗办理隔离手续，填写表格， 然后还要付2000元人民币和狗狗的健康证明书(第一份)。他们会给你两个收据，一张隔离须知，还有一个是七天后去领取的证明。

5、如果狗狗没有问题，七天后(包括了节假日)你会接到电话，然后自己去取，带好你的证件和那张纸。那个地方实在是远啊!简直就是鸟不拉屎的地方，是在虹口区。虽然他们隔离的时候也是吃皇家购粮，可是明显就是不怎么照顾动物的地方。

6、如果你还要回到外地就要做好几个准备，国内火车和汽车都是不允许携带宠物的，如果自家有车来接就不用办理了，若是准备坐飞机，那么你必须在上海呆满30天(包括前面隔离的7天)，因为30天才算隔离完毕，只是其他23天是在家隔离。

7、狗狗要出上海，就要带着狗狗去上海市农业委员会行政许可事项受理厅办理，一定要带狗和他的健康证明书(第二份)，他们要看的。地址是上海市仙霞 西路779号，工作时间9：00-11:0013:00-16:00，电话021-52161315。填妥表格，付20元人民币就可以得到《出县境动物检 疫合格证明》，这个证明的有效期是7天，也就是说7天内离开上海。

8、当主人乘坐飞机离开上海，记得询问国内航班的行李舱是否是有氧舱，否则他们会缺氧而死的。我从网上查看的是中国南方航空和中国国际航空比较保 险。所以我最后买的是南方航空的机票，并且提前了一周去给我家狗狗预定了位子，他们会给你一张《活体动物托运声明书》。如果你们也选南航可以去南京西路 2011号办理，具体细节可以打电话62498864去询问。

9、提前两个小时抵达机场，狗狗的托运费用是根据他的重量以及你所去的城市的公里远近不同而不同的。我家狗狗从上海到武汉120元人民币的托运费用。这个是在去机场办理登机牌和宠物托运的时候付钱的。

10、国内的宠物生活指数也在提高，所以狗粮，窝窝，衣服，零时，还有尿片都有卖的。你们可以在淘宝网上去查看，有些都是出口国外的，和温哥华的 pet market卖的东西差不多，所以不要担心自己的狗狗回来不适应。不过国内人多，没有那么大的草坪，所以可能刚回来会不适应，于是主人们要多留意他们一些 哦!

友情提醒：

1.加航以下时间是不接受宝宝们的哦!请爸爸妈妈们注意咯!

Annual holiday blackout datesDue to increased passenger and cargo loads, Air Canada is not able to transport pets:

From December 18 to January 7 (as checked baggage).

From December 15 to January 11 (as cargo).

From June 20 to September 10 (as checked baggage).

2.回去之前可以去宝宝们的医生那买帮助镇静的药，这样他们做飞机就不会那么紧张了!我觉得这个药非常重要，不然我儿子一定会吓坏的!